« Ne doutez jamais qu’un petit groupe d’individus conscients et engagés puisse changer le monde. En effet, historiquement, c’est toujours de cette façon que cela s’est produit » – Margaret Mead, anthropologue.

Le concept du team building est né des résultats inattendus d’une expérience psychosociale. En effet, Elton Mayo, professeur à la Harvard Business School, a pris l’initiative de mener une étude auprès des employés de la Western Electric Company à Hawthorne, entre 1927 et 1932. Le contexte et l’origine de cette étude sont le constat déshumanisant et contre-productif des méthodes industrielles de l’époque.

A priori, le but était d’étudier le lien entre les conditions de travail, comme l’intensité de l’éclairage, et la productivité des salariés, salariés conscients d’être observés et étudiés. Résultats? Les employés, motivés par l’intérêt accordé lors de l’étude, s’investissaient davantage dans leur travail. L’attention portée à leur égard, les considérations, la qualité des relations interpersonnelles entre autres, constitueraient d’excellents facteurs d’augmentation de la productivité, une baisse de l’absentéisme et une plus grande satisfaction au travail. Ainsi, de façon fortuite, l’étude de Mayo a mis en relief l’importance primordiale des efforts entrepris par les leaders en vue de motiver leurs équipes, par le biais de la création d’expériences partagées qui ont un réel effet sur la productivité et la performance des collaborateurs.